■ツアーに関する注意事項

• スーツケースなどの大きなお荷物はお持ちこみいただけません
• 冷えることがありますので長袖の上着をご持参のうえ、履き慣れた運動靴でご参加ください。
• お店の休業日などにより、お食事の内容が変更になる場合がございます。
• ツアーごとに参加条件は異なりますので、各ツアーページをご参照ください。
• 行程にハイキングが含まれるツアーにおいては、妊娠中の方、体調・健康に不安のある方（呼吸器系疾患、心臓系疾患等を含む） のご参加はご遠慮いただいております。
• 天候や火山活動の状況、もしくは天災や事故等のやむを得ない事情により、ツアー行程や見学場所が予告なく変更またはキャンセルとなる場合がございます。
• その他、各ツアーページの注意事項も十分ご確認ください。

 

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■ご予約／お支払いについて

1. 予約フォーム入力後、最下部の「予約する」をクリックしてください。
2. クリック後、ご送信が完了いたしましたら自動返信メールにてお知らせいたします。自動返信メールを受信されてから３営業日以内に、当日のお待ち合わせ等につきまして弊社よりご案内を差し上げます。（自動返信メールならびに当日のご案内を受信されない場合は、弊社までご連絡ください。またツアー日まで３日以内の直前のご予約につきましては、弊社オフィスの休業日を除く、ツアー前日の１６：００までにお電話にてご確認ください。）
3. ご予約には保証のためクレジットカード情報が必要となります。
   ※キャンセル料金が発生する場合を除き、ツアー前に料金が引き落とされることはございません
4. ツアー当日に、米ドル現金、トラベラーズチェック、クレジットカード（VISAまたはMasterCard）でお支払いください。
   　　　　

 

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■ キャンセル・ポリシー

お客様のご都合により日程変更または取消される場合、ツアーご参加日の４８時間前から（※注）、ツアー料金の全額を変更取消料として申し受けます。

※注：メリー・モナーク・フェスティバル期間限定ツアーなど特別ツアーにつきましては、お客様のご都合により日程変更または取消される場合、ツアーご参加日の７２時間前から、ツアー料金の全額を変更取消料として申し受けます。

 

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■ ご連絡について

ツアーの日程変更または取消を希望される場合は、こちらからご連絡くださいませ。また、その際に下記の情報をお知らせくださいませ。